一看气势
这里的“气势”主要是网店的规模及进货渠道。网店分个人淘宝店和网站公司;渠道分为直销、代购。一般来说,大型直销网站比私人代购的淘宝店可信任度高一些。因为私人网店不需要很大的投资,大不了一关了之。而大型直销网站有很大的运营成本和渠道供应链。比如中国首个化妆品B2C网站天天网,是从做“目录和化妆品连锁店”起家,已经与几乎所有知名化妆品品牌商建立了直接进货渠道,并且有稳定并具专业的仓库、物流、信息系统,全国4大区域已经租用了大约4万平米的仓储空间。网站规模大了,就不会像小店骗到一笔就逃。
二看价格
资深护肤品卖家都知道,一般大牌的化妆品比国内便宜30%左右已经很不错了,如果网上的价格便宜到三四折,那就要冷静了。至于国产品牌,淘宝皇冠店的卖家说,拿货价格一般都是专柜的6折或者6折以上,不过也有特例,比如快过期的产品就会以价格较低的方法清货。记者曾于五一期间登录很多化妆品网站,价格悬殊,一些正规网站价格反而较高。天天网负责人鞠传国认为:“你可能觉得这样的促销力度并不大,有些产品价格还可能高于有些网站,但如果按照正品的价格来对比,一定是最低价,价格的高低源于进货渠道。”
三看真假
化妆品是用在脸上的东西,就怕假货。经常网购的人,一般都通过图片拍摄的细微差别、褒贬不一的评论辨别产品的真伪。而与品牌商、代理商直接合作的网店或网站,就不会存在需要辨别真伪的问题。此外,有没有一套成熟的退换货机制也是评价私人网店或购物网站正规与否的标准。像文章开头的张小姐在发现被骗后,再看寄件人的信息很简单,只留下了寄件人的姓名和电话,公司名和地址都没有,钱是肯定追不回来了。据了解,正规化妆品网站一般具备一套成熟的退换货机制,“顾客退货的原因千差万别,多数原因是物流送达不及时,使用产品不适应等问题,基本没有质疑货品的真伪问题。卖假货,那是砸了自己的招牌,并且,我们跟品牌商合作十多年了,品牌供货商都会跟我们签订假一赔十的承诺协议,从根本上保证了所售的化妆品都是正品。”鞠传国表示。