洗面奶能去除面部的汗渍、油垢、粉底、皮屑等，用其卸妆能彻底洗去油彩、脂粉、唇膏、眉笔迹等，它最适合洗去难以去除的眼影膏。
皮肤由于新陈代谢，会在毛孔里排出一些像皮脂、死角质细胞等废物，加上残留的化妆品，空气中的灰尘等污染物，使得毛孔里有很多的污垢。因此，我们选用的洗面奶要能清除掉这些污垢。
第一必知：别指望洗面奶也能美白！
洗面奶是清洁类产品中的一种，其它根据剂型的不同，还有洁面皂、洗颜粉、洁面摩丝、洁肤水等等。
因为洗面奶在面部的停留时间并不长，因此，虽然可以添加保湿、营养、美白等成分，但无法长久停留皮肤，很难完全发挥其诉求的功能。譬如强烈的保湿诉求，就需要在后续步骤中配合使用保湿类面霜或精华更好的发挥保湿功效。
保湿洗面奶中常常通过添加甘油、丁二醇、甘草酸钾、乳酸、玻尿酸钠等成分来达到清洁时温和不刺激，清洁后保湿不干燥的目的功效。
第二必知：美容护肤慎用去角质洗面奶！
美白、去角质这些功效的洗面奶，产品中大都添加了一定浓度的果酸或BHA，软化角质，帮助老废角质剥脱。具有一定的刺激性，敏感性皮肤需要慎重使用。相比，保湿洗面奶中添加了更多的保湿成分，如丁二醇、玻尿酸等，还可以加入一定量脂质成分，维持皮肤表面的需要。
中干性皮肤、敏感性皮肤的人群可以选择保湿类的清洁产品。而在冬季因为干燥和皮肤分泌油脂水分量的减少，消费者在选用洗面奶时，也可以根据其是否添加保湿成分，温和不刺激，具有保湿功效来进行选择。
第三必知：洗面奶不要一周换一支
消费者可以根据自己的需求，选择不同品牌和功效的洗面奶，并不一定要长期固定使用一款。一支洁面产品使用完毕后换用不同的一支完全没有问题。洗面奶是所有护肤产品中最不容易产生依赖性的产品。
当然，也不要每周乃至每天更换不同功效的洗面奶，容易增加皮肤的敏感度，酸碱度相差过大，有可能还会导致皮肤蜕皮。
第四必知：洗脸最适合用温水
日常清洁注意用温水，有助于温和清洁。不要用杂质含量过多的硬水。清洁时间不要过长，以减少界面活性剂（洗面类产品）对较敏感的皮肤的刺激作用。