据广州市消委会有关统计,广州市去年上半年,美容整形行业投诉同比增长66.6%。其中,美容院预付卡消费成为投诉重点。日前,小编选择了广州城中三大美容美体机构进行暗访,跟我一起来看看美容院都藏着什么吧。
第一站:广州动静界健身美容会所天河北分店
广州动静界健身美容会所天河北分店位于海安花园。步入小区,在一个幽暗的门口看到了动静界的招牌。沿着楼梯拾级而上,会所的气氛很安静,这让小编有点惊喜。
和前台MM通报之后,在旁边的小几上等待美容师的安排。这次小编是来体验面部美容SPA的。在换下衣服,做好财务保管后,小编就跟着服务员到了一个房间里。美容师和蔼地招待了我们。
夸大产品效果 护理过程中推销不断
在做面部护理前,小编还额外得到背部护理的体验。在整个按摩的过程中,美容师不断地介绍她们的产品,对于日本ALBION澳尔滨产品护理更是大举推崇,说此产品调节油脂分泌,消除黑头,净化收
紧毛孔并软化角质,迅速补充表皮养分,活化表皮机能,调节肌肤纹理,促进黑色素代谢,恢复肌肤生态平衡,使肌肤持久保持透明白皙、柔滑细致等等,几乎所有你想到或者没有想到的功效,都能在
这款产品中得到完美体现。这让小编不免产生好奇,这么好的产品怎么就在市面上没有见到呢? 美容师解释说,此产品是动静界引进的,在国内的市面上没有销售。美容师建议小编办一张会员卡,这样就可以用会员价来购买该产品,价格可以打八折。
在50分钟的护理过程中,美容师不断地推荐该会所的美容项目和健身项目。SPA结束后,美容师用镜子给小编看效果,在模糊的镜子中果然看到皮肤光亮了不少,臭美的小心脏就开始膨胀了。不过这一切在换衣服的时候被打回了原形。小编在换衣间的镜子上看到皮肤并没有变好,和小编自己在家做面膜的效果差不多。
拒不办卡后 服务态度大转弯
在做完护理后,服务员拿来一张调查表让小编填。在填的过程中,该会所的经理在旁边一直劝说小编办卡,说首次进店的顾客办理套餐可以享受7折优惠,原来4000多元的护理套餐只需要2000多元,可做10次护理,每次289元。当小编对此价格表示迟疑的时候,该经理介绍说可以给出更多的优惠。当小编表示再考虑的时候,该经理就开始不耐烦,脸色也变得难看,说:“明天你再过来做SPA的话,也享受不到这样的折扣。”
后来,小编想约时间体验另外一个护理,却被告知只能预约一个月之后的床位了,而在小编没有拒绝办卡之前,小编一直被告知可以在近两天做另外一个护理。而美容师大力推荐的只能在他们会所才能买到的日本ALBION澳尔滨产品,小编上网一查,在淘宝上、亚马逊上都可购买,品种也很齐全,价格也算公道。
总结:SPA护理的效果并没有广告宣传的那么好,对小编的皮肤也没有实质性的改善,480元的护理套餐,并没有实至名归。服务态度稍显恶劣,为了劝说顾客办卡,使出浑身解数,当没有达到目的的时候,就给脸色给顾客看。